本章では本契約のお申し込みから、契約内容の変更、解約までのお手続きを説明します。また、本契約とトライアルではお手続きが異なりますので、ご契約の前には必ず本章をお読みください。
大きく異なる点として、本契約には「アクティベート依頼」というお手続きがあります。これは、ご購入いただいた対象機器を node-eye で管理するために必要であり、このお手続きによってアクティベートされた対象機器のみ node-eye で管理できるようになります。
本契約および利用開始までの流れは以下の通りです。
node-eyeページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
6.1.2.
node-eye申し込みIDのご連絡
弊社営業担当より『node-eye申し込みIDのご連絡』をお送りいたします。
『node-eye申し込みIDのご連絡』には『node-eye申し込みID』および『専用お申し込みWebフォームのURL』などが記載されています。
『node-eye申し込みID』をご用意の上、『node-eye申し込みIDのご連絡』に記載されている専用お申し込みWebフォームへご入力ください。
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node-eyeとArmadillo BTOサービスを同時にお申し込みになるお客様は『Armadillo BTOサービスのお申し込み』を記入する際、忘れずに「node-eye申し込みID」を入力してください。
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弊社営業担当より『node-eyeサービス申し込み書類』を郵送いたします。『node-eyeサービス申し込み書類』は以下の2点です。
node-eyeサービス申込書
node-eyeお見積書
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node-eyeと同時に対象機器(またはArmadillo BTOサービス)を発注されるお客様には、『node-eyeサービス申し込み書類』とは別に、購入店より対象機器のお見積りをお送りします。
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必要事項をご記入の上『node-eyeサービス申込書』を弊社へ郵送してください。[]
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node-eyeと同時に対象機器を発注されるお客様は、対象機器の発注書を購入店へお送りください。また、node-eye申し込みIDを発注書に記載してください。
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『node-eyeサービス申込書』の送り先
〒141-0031
東京都品川区西五反田1丁目26-7 カノウビル 8F
株式会社アットマークテクノ node-eye 事務局
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6.1.6.
node-eye登録完了通知書の送付
アカウント発行作業が完了次第、各種アカウント情報を記載した『node-eye登録完了通知書』を契約責任者様へメールにてお送りいたします。
お客様のお手元に『node-eye登録完了通知書』と『対象機器』の2つが届いてから、弊社へ「アクティベート依頼」をお送りください。お客様のアカウントのアクティベートを行います。[]
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『アクティベート依頼』のテンプレート・記入例は『node-eye登録完了通知書』とあわせてお送りいたします。
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『アクティベート依頼』をお送りいただくまでは、node-eyeをご利用いただけません。
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アクティベート作業が完了すると、契約責任者様へ『アクティベート完了のお知らせ』をメールにてお送りいたします。
node-eyeのドキュメントなどを参考に、必要に応じて機器の設定を行ってください。
ご契約内容変更の流れは以下のとおりです。
node-eyeページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
変更内容によってお手続きが異なるため、Webフォームよりお問い合わせいただいた内容にそって弊社営業担当より、ご契約内容の変更のご案内をお送りいたします。
弊社営業担当の案内にそってお手続きをお願いします。
以下の契約内容の変更を受け付けております。
運用管理責任者の変更
管理台数の増加
管理台数の減少
SIMカードの増加
SIMカードの減少
6.2.2.1. ご契約内容変更にあたっての注意事項
管理台数の減少およびSIMカード(node-eyeモバイル接続オプション)の減少をお申し込みの場合は次の期日までにお申し込みください。
表6.1 お申し込み期日
| 希望日 | お申し込み期日 |
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例1 | 6月1日~6月15日 | 4月15日 |
例2 | 6月16日~6月30日 | 4月30日 |
node-eyeご解約お申し込み
ご解約のお手続き
サービス提供の終了
SIMカードのご返却[]
6.3.1.1. node-eyeご解約お申し込み
弊社営業担当へメールにてご連絡ください。ご解約手続きのご案内をお送りいたします。
弊社営業担当の案内にそってお手続きをお願いします。
ご解約期日になりましたら、サービスの提供を終了いたします。
モバイル接続オプションをご利用のお客様はSIMカードを弊社へご返却ください。
node-eye ご解約の場合は次の期日までにお申し込みください。
表6.2 ご解約申し込み期日
| ご解約希望日 | お申し込み期日 |
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例1 | 6月1日~6月15日 | 4月15日 |
例2 | 6月16日~6月30日 | 4月30日 |
デバイス運用管理サービス及びモバイル接続オプションを契約中のお客様が、デバイス運用管理サービスのみをご解約することはできません。デバイス運用管理サービスご解約のお申し込みをいただくと、オプションも同時にご解約の手続きを行わさせていただきます。