目次
お問い合わせ先
Webフォーム、メールにてお問い合わせ可能です。
表8.1 お問い合わせ先
契約責任者、運用管理責任者、利用者によってご利用いただけるサポート内容が異なります。ご注意ください。
表8.2 サポート内容
[a] 契約者が運用管理責任者に契約内容変更を認める場合にのみ、契約内容の一部変更 (対象機器やモバイル接続オプションの増減など) が可能です。
契約の変更・照会
契約内容の変更、照会
ご解約に関すること
ご請求に関すること
契約内容の一部変更
管理台数、SIM カードの増減
技術的な内容
サービスの利用方法
対象機器に関する技術的なサポート
設備障害の有無などのお問い合わせ
対象機器の故障、交換について
SIM カードの故障、交換、再発行について
メンテナンス・サービス停止・不具合などに関するお知らせは、契約責任者・運用管理責任者にメールにてご連絡差し上げます。
